Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio web2.tiendadelbarbero.cl y las compras que realices a través de él. Al navegar o comprar en el sitio declaras haberlos leído y aceptado. Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
El sitio es operado por LiamBarberShop Limitada, RUT 77.629.825-5, con domicilio en Temuco 396, La Florida, Región Metropolitana, Chile (en adelante, «la Tienda», «nosotros»). Vendemos productos e insumos para barbería y peluquería.
- Correo de contacto: ventas@shop.tiendadelbarbero.cl
- Teléfono y WhatsApp: +56 9 9144 6199
- Horario de atención: Lunes a Domingo · 10:00 – 20:00
- Tiendas: Santa Amalia #1112, La Florida, Santiago; Av. Vicuña Mackenna 8790, La Florida, Santiago
2. Aceptación y capacidad
Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la compra debe ser realizada por tu representante legal. Estos términos se complementan con nuestra Política de reembolso y devoluciones, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
3. Productos, precios y disponibilidad
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El costo de despacho, si corresponde, se informa antes de pagar.
- Describimos los productos y mostramos sus imágenes con la mayor fidelidad posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación entre la imagen y el producto real.
- La disponibilidad es la que muestra el sitio al momento de la compra. Si, por un error evidente de publicación (precio o stock), no pudiéramos entregar un producto, te lo informaremos y podrás elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro o recibir el reembolso total de lo pagado.
- Las ofertas y descuentos rigen por el período y las condiciones indicadas en cada caso y hasta agotar stock.
4. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando confirmas el pedido y el pago es aceptado. Te enviaremos un correo con el resumen y el número de tu pedido. Debes ingresar datos verdaderos y completos (nombre, RUT, dirección, teléfono y correo): son necesarios para emitir tu boleta o factura y realizar el despacho. Podemos cancelar un pedido si los datos son insuficientes o si detectamos un intento de fraude, reembolsando lo pagado.
5. Medios de pago
Puedes pagar con los medios habilitados en el paso final de la compra. Los datos de tu tarjeta o cuenta se ingresan directamente en la plataforma de pago del proveedor correspondiente: la Tienda no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Boleta y factura electrónica
Emitimos boleta electrónica por cada compra. Si necesitas factura, indícalo al comprar o escríbenos a ventas@shop.tiendadelbarbero.cl con tus datos tributarios y el número de pedido, dentro del mes en que se realizó la compra.
7. Despacho y retiro en tienda
- Despacho a todo Chile mediante empresas de transporte. Los plazos y costos se calculan según la dirección y se muestran antes de pagar; son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, alto volumen, zonas de difícil acceso).
- Envío gratis en compras sobre $80.000 en Región Metropolitana, según se indica en el sitio.
- Retiro en tienda sin costo en nuestras sucursales. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo y deberás presentar tu número de pedido y tu cédula de identidad.
- Al recibir el paquete, revisa que esté cerrado y sin daños evidentes. Si detectas algún problema, avísanos lo antes posible con fotografías.
8. Derecho a retracto, cambios y garantía
Como consumidor tienes los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, entre ellos el derecho de retracto en compras por medios electrónicos y la garantía legal por productos con fallas. Las condiciones y el paso a paso están en nuestra Política de reembolso y devoluciones.
9. Cuenta de usuario
Puedes crear una cuenta para ver tus pedidos y agilizar tus compras. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseño y demás contenidos del sitio pertenecen a la Tienda o a sus proveedores y están protegidos por la ley. Las marcas de terceros que aparecen en los productos pertenecen a sus titulares. No puedes copiar, reproducir ni usar estos contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.
11. Uso adecuado del sitio
Te comprometes a usar el sitio de buena fe y conforme a la ley: no intentar vulnerar su seguridad, no usar sistemas automatizados para extraer datos de forma masiva ni publicar contenido ilícito u ofensivo.
12. Responsabilidad
Hacemos lo razonable para mantener el sitio disponible y sin errores, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida. Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables que la ley chilena te reconoce como consumidor. El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros sobre las que no tenemos control.
13. Protección de tus datos personales
Tratamos tus datos conforme a la legislación chilena de protección de datos personales. Puedes conocer qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos en nuestra Política de privacidad.
14. Consultas y reclamos
Si tienes una duda o un reclamo, escríbenos a ventas@shop.tiendadelbarbero.cl o al +56 9 9144 6199. Responderemos a la brevedad. Además, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes, conforme a la Ley N° 19.496.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectan a las compras ya realizadas.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de acuerdo con la Ley N° 19.496, sin perjuicio de tu derecho a recurrir ante el juzgado de policía local del lugar de tu domicilio o del lugar en que se celebró el contrato.